Aplikasi mobile banking banyak membantu kebutuhan dalam bertransaksi tanpa harus ke ATM atau kantor cabang. Tidak heran jika lembaga perbankan mengeluarkan layanan aplikasi mobile banking ini termasuk Bank Rakyat Indonesia (BRI). Namun tidak jarang terjadi kendala dalam penggunaannya, seperti aplikasi BRImo tidak bisa dibuka.
Pastinya menyebalkan ketika akan menggunakan aplikasi mobile banking lalu terjadi kendala, padahal butuh bertransaksi dengan cepat. Ada beberapa kemungkinan, mengapa aplikasi BRImo tidak bisa dibuka serta cara mengatasinya.
Jika Anda mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi BRImo, temukan segera penyebabnya agar bisa digunakan kembali. Berikut ini beberapa penyebab aplikasi BRImo tidak bisa dibuka:
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Ketika aplikasi m-Banking tidak bisa dibuka, pertama yang perlu dipastikan adalah koneksi internet. Pastikan koneksi internet stabil, jika tidak sudah pasti aplikasi tidak bisa dijalankan. Namun jika koneksi internet dalam kondisi stabil dan aplikasi m-Banking belum bisa dibuka, kemungkinan smartphone terhubung dengan perangkat lain.
Aplikasi keuangan sangat sensitif karenanya memiliki proteksi yang ketat, sebab menghindari pencurian data dan uang. Aplikasi ini tidak dapat berjalan ketika perangkat smartphone terhubung ke perangkat lain.
2. Server Eror atau Mengalami Penurunan
Jika bukan karena kendala koneksi, kemungkinan aplikasi BRImo tidak bisa dibuka disebabkan kendala aplikasinya sendiri. Bisa disebabkan server aplikasi BRImo yang eror atau mengalami penurunan kualitas. Kendala serupa bisa terjadi pada penggunaan fasilitas internet.
Namun Anda tidak perlu khawatir karena BRI memiliki teknisi yang akan segera mengatasi berbagai kendala. Tunggu beberapa waktu, 15 hingga 30 menit lalu coba buka kembali aplikasinya.
3. Aplikasi Belum di-Upgrade
Guna meningkatkan fitur dan pengalaman lebih baik, aplikasi BRImo sering melakukan peningkatan melalui upgrade aplikasi. Peningkatan fitur ini seringkali berkaitan dengan sistem keamanan aplikasi dan data, untuk itu penting sekali meng-upgrade aplikasi secara berkala.
Jika aplikasi BRImo Anda tidak di-upgrade kemungkinan aplikasi tidak dapat berjalan lancar atau bahkan tidak bisa dibuka. Untuk itu, sebaiknya segera upgrade aplikasi melalui Google Play Store atau App Store.
4. Belum Aktivasi Kartu Sim
Aplikasi mobile banking memang dapat diunduh langsung dari Google Play Store maupun App store. Namun tidak sama dengan aplikasi biasa yang bisa langsung digunakan, aplikasi perbankan seperti aplikasi BRImo harus diaktifkan terlebih dahulu ke kantor BRI terdekat.
Aktivasi ini akan mendaftarkan kartu SIM untuk penggunaan aplikasi. Biasanya nasabah akan diminta menunjukkan KTP dan buku tabungan BRI yang digunakan. Pastikan pula kartu SIM terisi pulsa untuk aktivasi. Setelah diproses oleh customer service, barulah aplikasi BRImo bisa digunakan.
5. Izin Aplikasi tidak Sesuai
Aplikasi mobile banking seperti BRImo akan meminta izin akses ke beberapa fitur perangkat smartphone Anda. Biasanya akses ke lokasi, kamera, penyimpanan, kontrol NFC, mikrofon dan sebagainya. Permintaan tersebut tentu untuk kebutuhan menjalankan aplikasinya, nah jika Anda tidak mengizinkan akses, maka bisa membuat aplikasi gagal dimuat.
Anda tidak perlu khawatir karena pihak perbankan menjamin data nasabah aman. Jika terlanjur tidak memberi akses, masih bisa diperbaiki dengan masuk ke pengaturan, kemudian buka izin aplikasi dan izinkan semua permintaan akses pada aplikasi BRImo.
Demikian beberapa penyebab dan cara mengatasi aplikasi BRImo tidak bisa dibuka. Namun, jika sudah mencoba cara di atas dan masih belum bisa dibuka, sebaiknya langsung menghubungi kantor BRI terdekat.
